כל מסגרת עובדת אחרת
לכל מסגרת טפסים משלו, סיכומים בפורמט משלו וכללי עבודה משלו. אין שפה קלינית אחת, ואי אפשר להשוות בין מסגרות.
פלטפורמת ניהול קליני מבוססת AI
מנהלים מערך של מרכזים לבריאות הנפש?
מערכת קלינית אחת לכל המסגרות, המטפלים, הצוות הסיעודי וההנהלה. ה‑AI מתמלל ומסכם במקום הצוות, וזהות המטופל נשארת בפנים גם כשהטקסט יוצא לעיבוד.
הדגמה חיה של 30 דקות, בנויה על מבנה המסגרות שלכם.
- הפרדת זהות מלאה מול ה‑AI
- הצפנת פרטים מזהים
- ISO 27001 בתהליך הסמכה
- נבנתה לריבוי מסגרות
בשורה אחת
ClinicAI היא מערכת ניהול קליני לארגוני בריאות הנפש בישראל שמנהלים יותר ממסגרת אחת. היא מרכזת תיקי מטופלים, מפגשים, טיפול תרופתי והרשאות במקום אחד, מתמללת ומסכמת מפגשים בעברית באמצעות AI, ושומרת את זהות המטופל בתוך המערכת. ספק ה‑AI מקבל טקסט קליני ואסימון חד‑כיווני, בלי שם ובלי תעודת זהות.
נשמע מוכר?
ככל שהמערך גדל, התמונה הקלינית מתפרקת
מרכז אחד אפשר להחזיק בראש. מטפלים, פסיכיאטרים, אחיות, מדריכים, קבוצות. איך מנהלים את זה?
התיעוד מפוזר בין וורד לוואטסאפ
סיכומי מפגש בקבצים על מחשבים אישיים, העברות משמרת בקבוצות. מידע רפואי רגיש שיושב בכל מקום חוץ ממערכת מאובטחת.
מטפלים מבזבזים שעות על תיעוד
שעות שבועיות שהולכות לכתיבת סיכומים במקום לטיפול, והתחלופה בצוות מייקרת כל שעה כזאת.
להנהלה אין תמונת מצב
כמה מפגשים בוצעו החודש? איפה יש עומס? אילו מטופלים בסיכון? התשובות מגיעות באיחור, אם בכלל.
מעקב תרופתי ידני
מרשמים, שינויי מינון והתראות בטיחות שמנוהלים בטבלאות. כל טעות כאן היא אירוע חריג.
חשיפה רגולטורית
מאגר עם מידע על בריאות הנפש מסווג ברגישות מיוחדת לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. האחריות יושבת על ההנהלה.
אבטחת מידע
המידע הרגיש ביותר מוצפן ומאובטח לפי תקנות אבטחת המידע
רשומות בריאות הנפש מסווגות ברגישות מיוחדת. ClinicAI נבנתה סביב זה מהיום הראשון.
העיקרון המרכזי
ה‑AI אף פעם לא רואה מי המטופל
כשתמליל או סיכום יוצאים לעיבוד AI, זהות המטופל נשארת מאחור. שם, תעודת זהות, מספר תיק ומזהה פנימי. אף אחד מהם לא נכלל בפנייה. ה‑AI מקבל את הטקסט הקליני בלבד, ולצידו אסימון חד‑כיווני שלא ניתן להפוך בחזרה לזהות. החיבור בין התוצאה למטופל נעשה רק אחרי שהתשובה חוזרת, בתוך המערכת המאובטחת.
- בתוך המערכתהתמליל והזהות יחד, מוצפנים
- בגבול היציאההזהות נשארת. יוצא טקסט ואסימון חד‑כיווני
- ספק ה‑AIרואה סיפור קליני בלבד, בלי שם, ת״ז או מזהה
- בחזרה פנימההתוצאה מחוברת למטופל בתוך המערכת
בנוסף, טקסט חופשי עובר ניקוי אוטומטי של טלפונים, כתובות דוא״ל ומספרי זהות לפני שהוא יוצא. זו הגנה שנייה, למקרה שפרט מזהה נכתב בטעות בגוף הסיכום.
הצפנה של פרטים מזהים
שמות, טלפונים ומספרי זהות נשמרים מוצפנים בבסיס הנתונים. גישה ישירה לנתונים הגולמיים לא חושפת אותם.
בידוד מסגרות ברמת בסיס הנתונים
ההפרדה בין מסגרות נאכפת בשכבת הנתונים עצמה, לא רק במסך. מטפל במסגרת אחת לא מגיע לרשומות של מסגרת אחרת גם אם ינסה.
הרשאות לפי תפקיד וסוגי מפגש
מטפל, אח, מנהלה והנהלה רואים בדיוק את מה שהתפקיד מצדיק. ההרשאה נקבעת לפי מודול ולפי סוג המפגש, ונאכפת בשכבת הנתונים ולא רק במסך.
תיעוד גישה ופעולות
מי נכנס, מה נצפה ומה שונה, הכול מתועד. בסיס הכרחי לחקירת אירוע ולביקורת.
ההקלטה לא נשמרת אצלנו
קובץ ההקלטה לא עולה לאחסון שלנו. הוא הופך לתמליל, העותק הזמני נמחק, והעותק אצל ספק ה‑AI נמחק מפורשות. אין ארכיון הקלטות שאפשר לדלוף ממנו.
אימות דו‑שלבי
כניסה עם אימות זהות בהודעה או בדוא״ל. חשבון גנוב לבדו לא מספיק כדי להגיע לרשומות.
בתהליך
תקן ISO 27001
המערכת נבנית לפי עקרונות תקן ISO 27001 לניהול אבטחת מידע. אנחנו נמצאים בעיצומו של תהליך ההסמכה לתקן.
תיקון 13
חוק הגנת הפרטיות
המערכת תוכננה מתוך ההבנה שמאגר בריאות הנפש מסווג ברגישות מיוחדת ונדרש לרמת אבטחה גבוהה לפי תקנות אבטחת מידע. ארכיטקטורת האבטחה, זרימת הנתונים והספקים המעורבים פתוחים לבדיקת קצין אבטחת המידע והיועץ המשפטי שלכם לפני חתימה.
יום עבודה במערך
הזמן חוזר לטיפול
ה‑AI לא מחליף שיקול דעת קליני. הוא מוריד מהצוות את העבודה השחורה, ומציף להנהלה את מה שקשה לראות ידנית. כך זה נראה ביום רגיל.
-
07:10
צוות סיעודי
העברת משמרת
הצוות הנכנס מקבל תקציר שנבנה מהתיעוד של המשמרת הקודמת, במקום לקרוא הכול או לשמוע גרסה בעל פה.
-
09:00
מנהל/ת מסגרת
אינטייק למטופל חדש
טופס האינטייק הוא זה שאתם בניתם. אתם קובעים את השדות, את סוגי השדות, ואיזה תפקיד רשאי לגשת לסוג המפגש הזה.
-
11:30
מטפל/ת
מפגש פרטני, הקלטה אחת
ההקלטה הופכת לתמליל מלא בעברית. קובץ ההקלטה עצמו לא נשמר אצלנו.
-
11:55
מטפל/ת
סיכום מוכן לאישור
הסיכום נכתב לפי מבנה סוג המפגש והשדות שהגדרתם. המטפל עורך, מאשר ושומר, והוא נשאר האחראי הקליני.
-
13:20
רופא/ה
שינוי מינון
התרופה נבחרת מתוך מאגר התרופות הרשום בישראל. השינוי נרשם עם מי שינה ומתי, והמערכת מסמנת שילובים שמצדיקים בדיקה נוספת.
-
15:40
מנהל/ת מקצועי/ת
התראת סיכון עולה לבדיקה
סימנים של הידרדרות או נסיגה בטיפול מוצפים לתשומת לב אנושית. ההכרעה נשארת אצל הצוות.
-
17:00
הנהלה
מבט על כל המערך
עומסים, היקפי פעילות והשוואה בין מסגרות נבנים מהעבודה של היום עצמו, בלי שאף אחד דיווח ידנית.
מה המנוע עושה בפועל
תמלול מפגשים בעברית
הקלטת המפגש הופכת לתמליל מלא בעברית. קובץ ההקלטה לא נשמר אצלנו.
סיכום קליני אוטומטי
מהתמליל נוצר סיכום מובנה לפי סוג המפגש והשדות שהגדרתם, מוכן לעריכה ולאישור המטפל, שנשאר האחראי הקליני.
התראות סיכון
זיהוי סימנים שמצדיקים תשומת לב, כמו הידרדרות, נסיגה בטיפול או דפוסים חוזרים, והצפתם לפני שהם הופכים לאירוע.
תובנות לאורך זמן
מגמות ברמת המטופל, המטפל, המסגרת והמערך כולו. מה עובד, איפה יש עומס ואיפה נדרשת התערבות.
העברת משמרת מסודרת
תקציר משמרת שנבנה מהתיעוד עצמו, כדי שהצוות הנכנס יקבל תמונה מלאה בלי לקרוא הכול.
תקציר לפני מפגש
תקציר שנבנה מהתיעוד עצמו: מצב המטופל ומה שהתעדכן מאז הפעם האחרונה שנפגשתם. יומי או יזום לפי דרישה.
התאמה אישית
המערכת מתכופפת אליכם
שני מרכזים לא עובדים אותו דבר, ואפילו בתוך אותו מערך לכל מסגרת יש שפה משלה. ClinicAI מתאימה את עצמה בלי פיתוח ובלי להמתין לגרסה הבאה.
כל סוג רשומה שתצטרכו, אתם בונים
אינטייק, מפגש פרטני, קבוצה, ועדה, ביקור רופא, שיחת משפחה, דוח משמרת. אתם מגדירים את סוגי המפגשים, את השדות בכל אחד, את סוג כל שדה ואת מי שרשאי לראות אותו.
- שדות חופשיים, רשימות בחירה, תאריכים, סולמות ומדדים
- שדות חובה ותיקוף לפי סוג המפגש
- הרשאת צפייה ועריכה לפי תפקיד וסוג מפגש
אתם מכתיבים ל‑AI איך לכתוב
ההנחיה שה‑AI עובד לפיה היא שלכם. אורך הסיכום, המבנה, הטרמינולוגיה, מה חובה לכלול ומה להשמיט נקבעים ברמת המערך, המסגרת או סוג המפגש.
- הנחיות נפרדות לכל סוג מפגש
- המערכת לומדת מהתיקונים החוזרים של המטפלים
- שינוי הנחיה משפיע מהסיכום הבא, בלי גרסה חדשה
מודל תרופתי
הטיפול התרופתי במקום אחד, עם רשת ביטחון
הטיפול התרופתי הוא האזור שהכי קשה לנהל בגיליון אלקטרוני.
מאגר התרופות הישראלי
בחירת תרופה מתוך מאגר התרופות הרשום בישראל, כולל שם, מינון וצורת מתן, בלי הקלדה חופשית ובלי טעויות כתיב.
מרשמים ומעקב מינונים
מרשם פעיל, היסטוריית שינויים ומי שינה מה ומתי. התמונה התרופתית המלאה נמצאת בתיק המטופל.
התראות בטיחות
המערכת מסמנת שילובים ומצבים שמצדיקים בדיקה נוספת לפני שהם מגיעים למטופל.
הצלבה עם התמונה הקלינית
הטיפול התרופתי נקרא יחד עם מהלך הטיפול, כדי שהקשר בין שינוי מינון לשינוי במצב יהיה גלוי.
ריבוי מסגרות
נבנתה למערכים של כמה מסגרות
רוב מערכות הניהול נבנו למטפל אחד בחדר אחד, ומתחילות להישבר במסגרת השנייה. ClinicAI התחילה מהצד השני.
כל המסגרות תחת קורת גג אחת
מעבר בין מסגרת בודדת לתצוגת כלל המערך בלחיצה. כל מסך, טבלה ודוח מתעדכן לפי הבחירה, בלי להתחבר מחדש ובלי מערכות נפרדות.
תפקיד לכל בעל תפקיד
לכל תפקיד, ממטפלים וצוות סיעודי ועד מנהלה, מדריכים והנהלה, יש מסכים והרשאות משלו, על אותו בסיס נתונים אחד.
מטופל שעובר בין מסגרות
ההיסטוריה הקלינית עוברת איתו. אין פתיחת תיק מחדש ואין אובדן רצף טיפולי.
שכבת הנהלה
עומסים, היקפי פעילות, מגמות והשוואה בין מסגרות. הנתונים נבנים מהעבודה השוטפת, בלי דיווח ידני.
יומן ותורים
ניהול תורים לכל המערך, כולל סדרות חוזרות וקביעת פגישה עבור מטפל אחר, עם סנכרון ליומן הארגוני ותזכורות אוטומטיות למטופלים.
שריון חדרי טיפול
מקימים פגישה ובוחרים לה חדר. שני אנשים לא יכולים לתפוס את אותו חדר באותה שעה, כי החסימה יושבת בבסיס הנתונים ולא כהודעה במסך. ביטול משחרר את החדר מיד, ותצוגת היום לפי חדרים מראה מה פנוי.
פורטל מטופלים בקרוב
ערוץ מאובטח לשיתוף מידע, טפסים ומסמכים עם המטופל, במקום קבצים בוואטסאפ.
סיפור מקרה
שבע מסגרות, מערכת אחת
איזונפש הוא הלקוח הראשון של ClinicAI, והמערך שעליו נבנתה המערכת. כך זה נראה לפני, וכך זה עובד היום.
- 7 מסגרות
- בריאות הנפש
- הלקוח הראשון שלנו
לפני
המערך עבד על תוכנת תיעוד טיפול מוכרת בשוק, כלי שנבנה למטפל אחד בקליניקה אחת. הוא עשה את מה שנועד לעשות, אבל מסגרת שנייה כבר לא נכנסה בו.
- כל מסגרת ניהלה את עצמה בנפרד, בלי תמונה חוצת מערך
- הפסיכיאטר, האחות, המדריכים והמנהלה, כל תפקיד בכלי אחר או על נייר
- מרשם עבר בטלפון, בהודעה או בדף מודפס
- מטפל שנכנס למפגש לא ידע מה קרה למטופל מאז הפעם הקודמת
אחרי
ייבאנו את המטופלים, המטפלים והיסטוריית המפגשים, הגדרנו את סוגי המפגשים והשדות לפי איך שכל מסגרת באמת עובדת, וחיברנו את כל בעלי התפקידים לאותו בסיס נתונים, עם הרשאות שמתאימות לתפקיד.
- שבע המסגרות במסך אחד, עם מעבר למסגרת בודדת בלחיצה
- מטופל שעובר בין מסגרות לוקח איתו את ההיסטוריה הקלינית
- ההנהלה רואה עומסים והיקפי פעילות בלי שאף אחד דיווח ידנית
איך זה עובד ביום־יום
מרשם שמגיע לקלמר בלי טלפון
הפסיכיאטר רושם מרשם או משנה מינון, והאחות רואה את זה מיד בקלמר. אותה רשומה, באותו רגע. התרופה נבחרת מתוך מאגר התרופות הרשום בישראל, והשינוי נרשם עם מי שינה ומתי.
בריף לפני שנכנסים למפגש
בריף יומי, או יזום לפני טיפול: מצב המטופל וכל מה שהתעדכן לגביו מאז הפעם האחרונה שנפגשתם. במקום לפתוח חמישה מסכים או לשאול מי היה במשמרת.
חדר טיפול בלי ויכוח
פגישה נקבעת יחד עם החדר שלה. שני אנשים לא יכולים לשריין את אותו חדר באותה שעה, והשאלה מי תפס את חדר 2 בשלוש יורדת מהשולחן. ביטול משחרר את החדר מיד.
הסוכן הקליני מפיק דוח בלחיצה
מבקשים את הדוח בשפה חופשית ומקבלים אותו בנוי. בלי לחכות לאיש מערכות מידע ובלי לייצא לאקסל כדי לענות על שאלה אחת.
מה שהכריע
אבטחת המידע היא הסיבה שזה יצא לדרך
מערך בבריאות הנפש לא מעביר רשומות למערכת חדשה בלי לענות קודם לקצין אבטחת המידע וליועץ המשפטי. פרטים מזהים נשמרים מוצפנים, ההפרדה בין המסגרות נאכפת בשכבת הנתונים, וזהות המטופל לא יוצאת מהמערכת אל ספק ה‑AI. במקביל אנחנו בעיצומו של תהליך ההסמכה לתקן ISO 27001.
תאמו הדגמה על המקרה שלכם
דקה אחת
מבט מבפנים, לפי פרקים
בחרו פרק וקפצו ישר אליו. הסרטון מתחיל לבד כשמגיעים לכאן, בהשתקה, ונעצר כשממשיכים הלאה.
שאלות שנשאלות
מה שמנהלים שואלים לפני שמתקדמים
המידע שלנו נשלח לספק AI חיצוני. איך זה מסתדר עם חובת הסודיות?
זהות המטופל לא יוצאת מהמערכת. ספק ה‑AI מקבל את הטקסט הקליני בלבד, ולצידו אסימון חד‑כיווני שלא ניתן להפוך בחזרה לזהות, בלי שם, בלי תעודת זהות, בלי מספר תיק ובלי מזהה פנימי. בנוסף, טקסט חופשי עובר ניקוי אוטומטי של פרטי זהות לפני היציאה. נשמח לפרוס את הארכיטקטורה המלאה מול קצין אבטחת המידע והיועץ המשפטי שלכם.
יש לנו שנים של רשומות במערכת קיימת. מה קורה איתן?
אנחנו מבצעים ייבוא של מטופלים, מטפלים והיסטוריית מפגשים כחלק מההטמעה. היקף הייבוא ולוח הזמנים נקבעים אחרי שאנחנו רואים את המבנה של הנתונים הקיימים. זה חלק מהשיחה הראשונה.
המטפלים שלנו לא אנשי טכנולוגיה. כמה זמן לוקח להם להיכנס לזה?
הזרימה היומיומית של מטפל היא הקלטה, אישור סיכום ושמירה. ההגדרות המורכבות, כמו סוגי מפגשים, שדות, הרשאות והנחיות ה‑AI, מוגדרות פעם אחת מול ההנהלה, ולא מגיעות למסך של המטפל.
האם ה‑AI מקבל החלטות קליניות?
לא. ה‑AI מתמלל, מסכם ומציף תשומת לב. כל סיכום עובר אישור של המטפל, שנשאר האחראי הקליני היחיד. ההתראות הן הצפה לבדיקה אנושית, לא הכרעה.
אנחנו מערך של כמה מרכזים עם מבנה ניהולי מורכב. זה מתאים?
זה בדיוק המקרה שהמערכת נבנתה בשבילו. ריבוי מסגרות, הפרדת נתונים ביניהן, תפקידים שונים בכל מסגרת ושכבת הנהלה שרואה את התמונה הכוללת. אלה הבסיס של הארכיטקטורה.
האם ClinicAI מתאימה למטפל בודד בקליניקה פרטית?
המערכת נבנתה למערכים עם יותר ממסגרת אחת, הרבה מטפלים, צוות סיעודי והנהלה. מטפל בודד בקליניקה פרטית ימצא בה יותר ממה שהוא צריך.
האם יש מערך שעובד עם ClinicAI היום?
כן. איזונפש, מערך של שבע מסגרות בבריאות הנפש, הוא הלקוח הראשון והמערך שעליו נבנתה המערכת. הם עברו מתוכנת תיעוד טיפול שנבנתה למטפל בודד למערכת אחת שמחברת פסיכיאטר, אחות, מדריכים, מטפלים והנהלה על אותו בסיס נתונים.
כמה זה עולה?
המחיר נגזר ממספר המסגרות, מספר המשתמשים והיקף ההטמעה. השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הצעה מותאמת.
תיאום הדגמה
נראה לכם את המערכת על המקרה שלכם
השאירו פרטים ונחזור אליכם לתיאום הדגמה חיה. נבנה אותה סביב מבנה המסגרות והתהליכים שלכם.
שיחה בוואטסאפ052-8277707 · התשובה הכי מהירה שיחת טלפון052-8277707